“互聯網+政務服務”平臺是面向政府和民眾打造的一體化服務引擎，能夠幫助政府打造無差別政務服務體系，實現“業務融合、技術融合和數據融合”的融合受理，以及“跨層級、跨地域、跨部門、跨業務和跨系統”的全業務辦理目標，助力數字政府建設，幫助各級政府建設一體化在線政務服務，構建廣泛的政務服務新生態。

基于中臺技術架構開發的業務系統和服務，支持所有業務相互連接，實現全局業務流程串聯，而依托數據中臺能夠實現數據的全面融合，把數據算法能力植入業務流程，實現業務和數據的雙向打通，對上層業務提供高效協同的支撐。

平臺通過“互聯網+政務服務”的創新業態，完成了政務服務一網通辦、統一身份認證、智能機器人問答和政務效能評估等實踐，打造“系統構建在云上、數據連接在網上、服務推送到端上”的“云網端”一體化方案。一方面通過數字化和智能化改善民生生活，借助便捷服務打造營商環境新優勢；另一方面實現政府各部門整體協同、業務流程再造和行政效能大幅提升的目標。最終幫助政府構建“以用戶為中心”的全新政務服務體系。